送料について
Ｑ、高知県内なのですが、少しのケーキを買うのに、送料が高く感じます。
ゆうパックのほうが送料が少し安いです。
送料が安くなるようにゆうパックで送ってくれませんか？
Ａ、お問合わせありがとうございます。ぽっちり堂の川村圭子です。
そうですね、県内の方にとっては送料が高く感じられるかもしれません。
真に申し訳ありません。
ゆうパックだと県内の場合、少しは安くなるかと思います。
しかし、
１、お客様が不在の場合、再送されないこと。
２、今の運送会社「クロネコヤマト」は商品の扱いが丁寧で、配送の信頼度が高いこと。
３、クロネコヤマトは福祉貢献事業をやっておられ、提携するならそういった
会社を優先したいこと。
以上３点をふまえて検討をしましたが、
現時点では配送会社を変えることはできないという結論に至りました。
お客様のご要望に応えられなくて、本当に申し訳ありません。
ぽっちり堂ではお客様のお手元に、確かに安全に商品が届くことを第一にしたいと思います。
ですので、配送会社はできるだけ信頼でき、再送される機関を選びたいと考えています。
〜送料について〜
ぽっちり堂では全国にお菓子を発送しております。
関西や関東の方にご負担が大きくなりすぎないよう、（北海道沖縄を除く）
全県の送料を平均化させ、当方でも一部負担させて頂き、
「送料一律７００円」となっております。
ぽっちり堂は家族で手作りしている小さな工房なので、
大量生産できる会社と違い、生産できる量に限界があります。
大きな会社様よりも一日に発送できる件数が少ないため、
どうしても送料が安くできません。
今の所これが精一杯というのが現状です。
本当に申し訳ありませんが、ご理解いただけると助かります。
これから事業をしていく中で、お客様の要望に応えられる体制ができましたら
再度お客様のご意見を検討させていただきたいと思います。
今回はご提案をしていただき、本当にありがとうございました。
☆検討の結果、６月中旬より高知県内の送料を６００円に変更しました。
