賞味期限について
Ｑ、贈り物セットを頂きましたが、バナナケーキの賞味期限があと３日と短かったです。早く食べなければいけないし、ちょっとどうかなと思いました。
Ａ，
お問合わせ、本当にありがとうございました。
バナナケーキは作った日をふくめ５日間の賞味期限となっています。
作りたてをお届けしていますが、宅配状況（延滞や遅延など）で
指定どおりに届くとも限りません。
確かに、今まで気がつきませんでしたが贈られた方にとっては
短い賞味期限ですよね。
ぽっちり堂では手作りで無添加、甘さひかえめのおいしさを味わっていただきたいので、
どうしても一般のものより賞味期限が短くなってしまいます。
しかし、今回はあまりにも短いケーキをラインナップに入れてしまったと反省しております。本当に申し訳ありませんでした。
これから下記を改善することにしました。
１、夏季と贈り物でのバナナケーキの取り扱いは中止すること。
２、できるだけ贈り物には賞味期限の長いものを商品にすること。
（それでも一週間〜二週間程度ですが）
３、ＨＰや贈り物セットでの商品説明で、賞味期限や冷蔵保存のご案内を見えやすくすること。
４、宅配の状況が不安定なため、クール便の季節を増やすこと。
（送料は少し高くなりますが、万が一の安全のためにやむおえないと判断しました。）
以上を決めました。できるだけ早く以上の点を改善していきたいと思います。
今回は本当に申し訳ありませんでした。
私達の未熟な点はまだまだあるかと思います。
改善させてもらう機会となりますので、何かお気付きのことがありましたら、お気軽に声をかけて下さい。
今回は本当にありがとうございました。
2008-11-07 03:40
